一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）
1、在5P模式中，最具体的是（ ）。
（A）人力资源哲学
（B）人力资源政策
（C）人力资源规划 （D）人力资源流程
2、两个部门合并后效率反而下降，这种组织结构的调整违背了（ ）的原则。
（A）以系统为主，功能为辅 （B）以效率为主，结构为辅
（C）以工作为主，层次为辅
（D）以任务为主，过程为辅
3、（ ）最可能通过大规模裁员求生存，培训注重用途宽的项目。
（A）创业型企业
（B）高速发展型企业
（C）复苏型企业 （D）整顿/衰退型企业
4、对于年龄段在45-50岁的企业的基层员工，（ ）等招聘因素最有吸引力。
（A）工作本身的成就感 （B）弹性工作时间
（C）更大的责任和权利 （D）单位和职位的安全感和稳定感
5、属于深层次胜任特征的是（ ）。
（A）取得了律师的从业资格
（B）领导过20人以上的工作团队
（C）能积极创新并鼓励他人创新
（D）在医药行业有10年以上的销售经验
6、随着培训文化的成熟，培训工作者的角色由（ ）转化。
（A）实施者向监督者
（B）监督者向战略促进者
（C）战略促进者向监督者 （D）实施者向战略促进者
7、一般情况下，工资指导线的基准线和薪酬曲线的（ ）相对应。
（A）25P
（B）50P
（C）75P
（D）95P
8、背景调查中，在应聘者工作过的企业，（ ）对应聘者的评价最有价值。
（A）应聘者的直接上级 （B）应聘者的同事
（C）人力资源部的管理人员 （D）应聘者的下级
9、新进某企业的员工不但享受公司的年假，同时还享受劳动法规定的探亲假，这一现象属于企业人力资源制度（ ）的现象。
（A）合法合理 （B）合法不合理
（C）合理不合法 （D）不合理不合法
10、调查研究表明，（ ）是寻找工作最有力的工具。
（A）寻求中介
（B）查阅招聘广告
（C）发布求职信息 （D）运用熟人关系网
11、下列企业中，（ ）更有能力提高员工的工资。
（A）某大型连锁超市集团，在华北地区有超过467家分店
（B）某皮鞋生产企业，是华南某鞋业制造基地的五十强企业之一
（C）某国内安全检测设备生产厂家，在国内拥有93%的市场份额
（D）某日用洗涤用品生产企业，力图在中低端洗涤用品市场中打开局面
12、在设定量化考评指标时，必须具备的标准是（ ）标准。
（A）数量 （B）成本
（C）质量 （D）时间
13、明确各职能岗位的工作职责可以降低（ ）引起的工作压力。
（A）角色冲突
（B）任务超载
（C）角色模糊
（D）人际关系
14、在绩效评估中，影响因素最早出现的是（ ）。
（A）近期效应
（B）优先效应
（C）后继效应 （D）当前效应
15、管理者关心员工的待遇和发展，能及时解决员工的诉求，这种组织文化属于（ ）型。
（A）目标导向 （B）革新导向
（C）支持导向 （D）规则导向
16、（ ）理论假设每年都用同样的方法生产出同等数量的同一产品。
（A）工资效益 （B）均衡价格工资
（C）人力资本
（D）边际生产力工资
17、企业业绩变化与培训的关系可由（ ）评估数据反映出。
（A）一级
（B）二级
（C）三级
（D）四级
18、在霍夫斯泰德跨文化理论中，强调是否关心生活质量和他人价值观属于（ ）维度。
（A）不确定性回避 （B）权利距离
（C）男性化和女性化 （D）个人主义和集体主义
19、一般情况下，（ ）会导致员工急于追求薪酬等级的提升。
（A）薪酬幅度过大 （B）薪酬等级过多
（C）薪酬级差过小 （D）薪酬重叠过小
20、关于弹性工作制，说法错误的是（ ）。
（A）弹性工作制不利于提高出勤率
（B）弹性工作制能增加员工的工作满意度
（C）员工会减轻对管理人员的敌意，减轻工作压力
（D）在核心工作时间段内，所有员工都应上岗到位
二、多项选择题（每题1分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分）
1、部门管理者的人力资源管理职责包括（ ）。
（A）对下属进行绩效评价 （B）进行员工满意度调查
（C）对下属的培养和推荐 （D）进行部门培训计划的需求分析
（E）分析组织未来的人力资源需求和供给
2、在行为事件访谈的编码过程中，要求记录（ ）。
（A）某胜任特征是否出现
（B）某胜任特征的具体名称
（C）某胜任特征的具体等级 （D）某胜任特征的具体描述
（E）普通组和优秀组之间的差异
3、定义某销售岗位绩效标准需要的指标包括（ ）。
（A）利润 （B）客户满意度
（C）新产品的占有率
（D）超过10年的从业经验
（E）公司内部良好的人际关系
4、多数员工对企业的期望低，对自己的期望高，则（ ）。
（A）多数员工在寻找合适的跳槽机会
（B）大多数员工对企业的发展抱有很大期望
（C）企业不识才，没有给员工创造好的发展机会
（D）多数员工不思进取，对企业的发展也漠不关心
（E）对企业的发展有利，但不利于员工的个人发展
5、（ ）属于影响培训迁移效果的工作环境因素。
（A）成就动机强的受训者更愿意主动学习
（B）受训者被要求对部门的同事进行学习内容的辅导
（C）按照成人学习的规律设计课程，让受训者提高学习效率
（D）上级领导会有意安排一些机会让受训者使用所学的技能
（E）培训开展前培训机构对企业的业务流程进行了调查，并就此调整了培训的内容
6、内部晋升策略（ ）。
（A）可以完全替代外部招聘
（B）便于组织了解应聘者的具体情况
（C）并非对所有的员工都有激励作用
（D）能提高员工的士气，激发员工的工作动机
（E）是为企业提供新思想和创新方式的最佳策略
7、结构化面试的环境设置要求（ ）。
（A）考官的服饰要庄重大方
（B）要为考生准备饮用水和纸巾
（C）场外要有专人负责避免前后考生的相互交流
（D）考官要尽可能靠近考生以准确观察考生的反应
（E）考场布置要简单，应在考场张贴企业的各种宣传信息以吸引考生的注意
8、功能性离职对组织的影响包括（ ）。
（A）优化员工队伍 （B）节省人力成本
（C）减轻员工的工作压力 （D）长期来看增加行政管理负担
（E）需重新雇佣优秀员工弥补企业损失
9、（ ）属于质量的量化考核指标。
（A）成为企业的质量管理标兵
（B）实际费用比预算费用低8%
（C）每月拜访终端客户的次数不少于20次
（D）客服中心接受的投诉电话不超过60次/月
（E）每1000个产品中合格产品数量不低于997个
10、对组织结构进行变革的过程中要注意（ ）。
（A）尽量采取计划式变革
（B）在工作方法和步骤上要稳步进行
（C）一旦确定方案，要快速地全面推广
（D）大力推广与变革相适应的人员培训计划
（E）组织结构变动完成之后，要随后调整相关的业务流程
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