2014年5月海南人力资源管理师一级理论知识真题之职业道德

(一)单项选择题(第1～8题)

1、关于道德的说法中，正确的是(     )

(A)纵观历史，人类道德几乎没有发生变化

(B)道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的

(C)道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范

(D)道德有时威力巨大，有时则毫无功用

2、企业文化的激励功能的根本表现是(     )

(A)把追求经济效率作为员工的最大动力

(B)通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力

(C)刺激员工的冒险精神，推动企业发展

(D)对员工的欲望，有求必应

3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是(     )

(A)信任上司，无条件执行上司的指令

(B)维护上司的权威，绝不越级汇报工作

(C)尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是

(D)把握上司的脾气秉性，以有效干涉上司

4、美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”，你对这句话的感受是(     )

(A)IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

(B)IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

(C)IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路

(D)IBM公司缺乏创新意识和创新能力

5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是(     )

(A)离开企业

(B)索要工资

(C)不给上司添乱

(D)想办法解决困难

6、一般情况下，从业人员的着装要求是(     )

(A)朴素大方

(B)注重品牌

(C)突出个性

(D)时髦新潮

7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是(     )

(A)“请谅解”

(B)“请稍候”

(C)“等会儿再说”

(D)“同志”

8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助(     )

(A)落脚点是互相利用

(B)只能够在亲戚、老乡、同学之间进行

(C)会导致消极纪律的风气

(D)有助于人际和谐

(二)多项选择题(第9~16题)

9、关于职业道德建设，正确的说法有(     )

(A)抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了

(B)职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律

(C)员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩

(D)职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合

10、建设节约型社会，要求(     )

(A)根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量

(B)对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制

(C)在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯

(D)外出用餐时，尽量不使用一次性筷子