海南2013年助理人力资源管理师第一章重点：工作岗位分析

工作岗位分析

知识要求：

一．人力资源规划的基本概念

（一）人力资源规划的内涵：广义的人力资规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。

（二）人力资源规划的内容：1.战略规划。2.组织规划。3.制度规划。4.人员规划。5.费用规划。

二．工作岗位分析概述

（一）工作岗位分析的概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

（二）工作岗位分析的内容：1.界定，分析，描述并作出必要的总结和概括。2.根据岗位自身的特点，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。3.以文字和图表的形式加以表述，制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用：1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2.为员工的考评、晋升提供了依据。3.是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件。4.是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

三．工作岗位分析信息的主要来源：1.书面资料 2.任职者的报告 3.同事的报告 4.直接的观察

四．岗位规范和工作说明书

（一）岗位规范：1.岗位规范的概念：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

2.岗位规范的主要内容：（1）岗位劳动规则。包括：①时间规则②组织规则③岗位规则④协作规则⑤行为规则

（2）定员定额标准。（3）岗位培训规范。（4）岗位员工规范。