整理2021年海南四级人力资源管理师备考习题，供考生复习。

一、简答题

1、简述组织结构诊断的内容和程序。

答：

1.组织结构调查：通过调查了解，掌握组织结构的现状和存在的问题。

主要调查资料有：

l)工作岗位说明书。包括企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪资、级别，以及该岗位同其他各岗位的关系等。

2)组织体系图。即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系，一般采用金字塔式的体系图。

3)管理业务流程图。包括业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制等。