整理2021下半年海南二级人力资源师专业教材重点：绩效管理

一、绩效计划的特征

(一)绩效计划是一个双向沟通的过程

好处：①通过沟通，上级在制订绩效计划时能够更加全面地考虑下级的实际情况，使目标及目标值的设定更加科学;②在沟通的过程中，上下级还可就为了达成绩效结果需要采用什么样的方式、作出什么样的努力、进行什么样的绩效改进或技能开发等具体问题交换意见，有助于绩效目标的实现;③研究表明，人们对于自己亲自参与作出的选择投入程度更大，如果让下级参与到绩效计划环节，则能够增加下级对绩效目标的承诺感，愿意主动地为之付出更大的努力，增加了目标的可执行性。

(二)参与和承诺是制订绩效计划的前提;

在绩效计划阶段，让员工参与绩效目标的制定，且签订相对规范的个人绩效承诺，实际上就是要体现参与和承诺的思想，这样员工就会更加倾向于遵守这些承诺，履行自己认可的绩效目标。

(三)绩效计划是关于工作目标和标准的契约

绩效计划的目标内容除了最终的绩效目标外，还包括双方应采用什么样的方式、作出什么样的努力、进行什么样的绩效改进或技能开发等，以达到计划中的绩效结果。在这个过程中各级机构和相关人员都负有责任。

(四)绩效计划应面向评价、以结果为导向

①绩效计划应具有可操作性，即所有的指标应该能够反映所要评价的基本内容，并且可以被有效测量。②绩效计划应具有可达成性。③绩效计划应具有可控性，即组织的管理体系及配套设施能够与之相匹配。