2022年海南一级人力资源管理师考点：绩效管理

绩效管理系统设计的具体步骤

(一)前期准备工作

主要有：明确企业的战略目标，进行工作分析以形成工作说明书，在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计。

(二)指标体系设计(第二单元详解)

首先根据企业战略目标的要求，设计企业层面的KPI，然后运用各种方法技术将企业KPI分解到部门、班组以及岗位;根据工作说明书内容设计岗位职责指标PRI;根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标PCI;再根据岗位的不同，设计各类人员的工作态度指标WAI，由此构建完成整个企业的绩效指标体系。

(三)绩效管理运作体系设计(第三单元详解)

主要内容包括考评组织的建立、考评方式方法和相关考评工具的设计、考评流程的设计等。

(四)绩效考评结果反馈体系设计(第四单元详解)

主要体现在绩效考评结果与培训、薪酬以及人员配置等工作的关系。

(五)制定绩效管理制度：将企业所有与绩效管理相关的工作系统化、制度化为绩效管理制度，以保证管理工作的顺利开展。