2015年海南高级人力资源管理师考试重点讲义：第二章 招聘与配置

　　第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用

　　1、胜任特征的概念：指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优和绩劣的潜在的，深层次的各种特质。

　　2、胜任特征的定义有以下几层含义：首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。作为个体，应该具备完成工作岗位任务要求的能力，而作为组织，应该具备使组织目标得以顺利实现的能力。其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。最后，胜任特征是潜在的、深层次的，是个体或组织的卓越要求。

　　3、自上至下包括：知识、技能、社会角色、自我概念、自身特质、动机

　　4、胜任特征模型的概念：是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式

　　5、岗位胜任特征的分类

　　A、按情境不同，分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征

　　B、按主体不同，分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征

　　C、按内涵的大小，分为元胜任特征(低非非)、行业通用胜任特征(低低高)、组织内部胜任特征(低高高)、标准技术胜任特征(高低低)、行业技术胜任特征(高非高)、特殊技术胜任特征(高高高)(顺序：任务具体性、公司具体性、行业具体性)

　　D、按区分标准的不同，分为鉴别性胜任特征、基础性胜任特征

　　6、岗位胜任特征模型的分类

　　A、按结构形式的不同，分为指标集合式模型和结构方程式模型

　　B、按建立思路的不同，分为层级式模型、簇型模型(关注一个职业群体，推广性好)、盒型模型(主要用于绩效管理)、锚型模型

　　7、研究岗位胜任特征的意义和作用

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