2018海口二级人力资源师需求预测的影响因素：

　　①顾客的需求变化(市场需求)。

　　②生产需求(或企业总产值)。

　　③劳动力成本趋势(工资状况)。

　　④劳动生产率的变化趋势。

　　⑤追加培训的需求。

　　⑥每个工种员工的移动情况。

　　⑦员工的出勤率。

　　⑧政府的方针政策影响。

　　⑨工作小时的变化。

　　⑩退休年龄的变化。

　　?社会安全福利保障。

　　【例】影响人力资源需求预测的一般因素包括(     )。

　　A.顾客需求的变化

　　B.生产需求

　　C.劳动力成本趋势

　　D.追加培训的需求

　　E.旷工趋向

正确答案：ABCDE