海南2018年一级人力资源管理师第一章要点辅导：第一章人力资源规划

1.“战略”和“策略”两个基本概念的差异性战略是指指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针和策略，而策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

人力资源战略是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。

2.战略性人力资源管理它包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。它具有以下几个特点：①战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念;②战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程;③战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段;④战略性人力资源管理要求：企业专职人力资源管理人员和直线主管不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。

3.战略性人力资源管理概念的产生经历的几个重要发展时期

1)经验管理时期。罗伯特·欧文被称为“现代人事管理之父”。

2)科学管理时期。被称为“科学管理之父”的美国管理学家泰勒创立了新的思想和方法体系。

3)现代管理时期。这是人际关系学说的发展阶段。梅奥以著名的霍桑试验为基础，最终创立了人际关系学说。韦恩·卡肖认为现代人力资源管理的产生，与以下因素有关：①工业革命所带来的技术更新，对劳动专业化分工与协作以及企业劳动组织提出了更新的要求;②劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现;③泰勒倡导的科学管理运动;④芒斯特伯格创立的早期工业心理学;⑤美国文官委员会的建立所带来的政府的人事活动;⑥人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现;⑦20世纪20年代以后发展起来的行为科学理论;⑧20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例。

4.现代人力资源管理经历了三个具体的发展阶段

1)传统人事管理由萌芽到成长的迅速发展阶段。这一阶段的特点是：①人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善;②管理工作的范围不断扩大和深入;③企业雇主的认知发生了重大变化，转变到注重调整人际关系，激励员工的积极性;④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。

2)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。具体表现在：①人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项;②各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责;③企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量;④企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念，即“人力资源”是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观。

3)现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。在不断深入地实践现代人力资源管理理论的基础上，又将人力资源管理从初级阶段推向了一个更高、更新的阶段，即战略性人力资源管理阶段。

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