高级人力资源管理师添加了“公文筐”考试模式,在考试方法上完全打破了二级在理论、实操考试的基础上添加论文答辩的传统模式,而是以综合评审的方法,全面考量考生作为HRM这个角色所应该具备的决策、分析、战略管理等能力。
一、公文筐测验
公文筐测验是一种情境模拟测验,是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息,以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。测验在假定情境下实施。该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境,提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。这些材料通常是放在公文筐中的,公文筐测验因此而得名。测验要求受测人员以管理者的身份,模拟真实生活中的想法,在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件,如时间与信息有限,独立无援,初履新任等),对各类公文材料进行处理,形成公文处理报告。通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答,评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
二、评价标准
公文筐测验所要测评的能力定位于管理者从事管理活动时正确处理普遍性的管理问题,有效地履行主要管理职能所具备的能力。考察管理者对多方面管理业务的整体运作能力,包括对人、财、物、信息等多方面的控制、把握。具体来说,要考察以下五个维量:
1)工作条理性。理论分值区间:0~15分。设计一定的任务情境和角色情境,要求被试判断所给材料的优先级。
2)计划能力。 理论分值区间:0—30分。得分高的被试能非常有效地提出处理工作的切实可行的方案,主要表现在能系统地事先安排和分配工作,识别问题及注意不同信息间的关系,根据信息的不同性质和紧迫性对工作的细节、策略、方法做出合理的规划。
3)预测能力。理论分值区间:0~16分。得分高的被试能全面系统地考虑环境中各种不同相关因素,对各种因素做出恰当的分析,并做出合乎逻辑的预测,同时对预测能提出行之有效的实施方案。
4)决策能力。理论分值区间:0~17分。得分高的被试对复杂的问题能进行审慎的剖析,能灵活地搜索各种解决问题的途径,并做出合理的评估,对各种方案的结果有着清醒的判断,从而提出高质量的决策意见。
5)沟通能力。理论分值区间:0~25分。得分高的被试要求语言非常流畅,文体风格与情境相适应,能根据不同信息的重要性来分别处理,结构性很强,考虑问题很全面,能提出有针对性的论点,表现出熟悉业务的各个领域。
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