第二章  人员招聘与配置

一、员工招聘渠道有哪些？简述各种员工招聘渠道的特点。

答：员工的招聘渠道有两种，即内部和外部两个渠道。两种招聘的特点

招聘渠道优点缺点：

内部招聘：1、准确性高 2、适应性块 3 、激励性强 4、费用较低

缺点：1因处理不公、方法不当或员工个人的原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。2 容易抑制创新；

外部招聘：1、带来新思想和新方法2、 有利招聘到一流人才3、 有利于树立公司形象；

缺点：1、筛选难度大时间长 ；2、进入角色慢； 3、招募成本大

      4、决策风险大；5、 影响内部员工的积极性

二、 对应聘者进行初步筛选的方法有哪些？简述各种筛选方法的特点？

答：初步筛选方法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查，目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人，并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。初步筛选的方法分为：筛选简历方法和筛选申请表方法：

筛选简历是对应聘者自带的个人介绍材料进行评估。常有几下方面：

（1） 分析简历结构       （2）审查简历的客观内容  （3 ）判断是否符合岗位的技术和经验要求

（4） 检查简历中的逻辑性 （5） 对简历的整体印象

筛选申请表方法的特点：1 判断应聘者的态度 2 关注与职业相关的问题  3注明可疑之处

三、 简述面试的基本步骤？

答：面试的基本步骤分为：（1） 面试前准备阶段  

（2 ）面试开始阶段

（3）正式面试阶段

（4） 结束面试阶段

（5 ）面试评价阶段

四、 简述面试的技巧；面试体温的技巧有？

（1）开放式提问  （2） 封闭式提问 （3） 清单式提问

（4） 假设式提问（5） 重复式提问  （6） 确认是否提问  （7）举例式提问

五、简述心理测试的分类？

答：心理测试是指在控制的情景下，向应试者提供一组标准化的刺激，以引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。

心理测试主要的分类？

（1）人格测试  人格测试指对人格特质构成，包括：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观、社会态度等进行测试，目的是为了了解应试者的人格特质。一般可分为16种

（2）兴趣测试 通过了解人们想做什么、喜欢做什么，从中发现应聘者的最感兴趣并总中得到最大满足的工作是什么。一般兴趣可分为六种。

（3） 能力测试 它是一种用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。其内容一般分为:一般能力倾向测试  特殊职业能力测试  心理运动机能测试

（4）情景模拟测试法

是一种非常有效的人员选拔方法，它是根据被试者可能担任的岗位，编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。

六、 简述如何进行员工招聘的评估？

答：招聘评估是指通过成本与效益核算及对员工的绩效、实际能力、工作潜力的评估。对员工可招聘进行以下的评估：（1）成本效益评估 

招聘成本效益评估是对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评估的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。其中包括：招聘成本  成本效用评估 

招聘收益成本比

（2）数量和质量评估  包括数量评估和质量评估（3）信度与效度评估  包括信度评估和效度评估