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工作岗位分析概述 选择题、简答题

(一)工作岗位分析的概念(教材第2页)

工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。(2008.11多选)

(二)工作岗位分析的内容(教材第2页)(2006.11简答)

1.在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作必要的总结和概括。

2.在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。

3.将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。(2007.11单选，2010.11单选)

(三)工作岗位分析的作用(教材第3页)(2008.5单选，2008.5多选，2009.11单选)

注：5+1 两个“基础”+依据+必要条件+重要前提+量体裁衣

1.它为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2007.5单选)

2.它为员工的考评、晋升提供了依据。(2007.11单选，2010.11单选)

3.它是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4.它是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5.它是工作岗位评价的基础，为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。

6.它更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划。

三、工作岗位分析信息的主要来源(教材第4页)(2007.11多选，2010.11多选)选择题

书面资料;任职者的报告;同事的报告;直接的观察;下属、顾客和用户等。

岗位规范和工作说明书 选择题

(一)岗位规范(教材第4～6页)(2010.5简答)

1.概念：劳动规范、岗位规则、岗位标准，对组织总各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。(2011.5单选)

2.主要内容

(1)岗位劳动规则，员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。(2007.5多选，2010.5多选)

(2)定员定额标准，对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析、修订等各环节所做的统一规定，包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。(2007.11多选，2008.5多选，2010.11多选)

(3)岗位培训规范：即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能与开发所作的具体规定。

(4)岗位员工规范：即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。

3.结构模式(种类)(2009.5多选，2009.11多选)

注：管理岗位(知识能力、培训、考核);生产岗位(技术业务能力、操作、考核)

按岗位规范的具体内容：

(1)管理岗位知识能力规范，4项内容：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求。(2011.11多选)

(2)管理岗位培训规范，2项内容：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。(2008.5单选，2011.11多选)

(3)生产岗位技术业务能力规范，3项内容：应知、应会、工作实例。

(4)生产岗位操作规范(生产岗位工作规范)，4项内容：岗位的职责和主要任务;各项任务的数量和质量要求及完成起血案;各项任务的程序和操作方法;与相关岗位的协调配合程度。(2008.11单选)

(5)其他岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。

(二)工作说明书(教材第6～7页)

1.概念：是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。(2008.11单选)

2.分类

按对象，分3类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书。部门和公司工作说明书可统称为部门工作说明书。(2011.5单选)

3.内容(2007.5方案设计，2008.5多选，2010.5多选，2010.11方案设计)

注：结合教材第9页的实例。

(1)基本资料：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期等识别信息。(2009.5多选)

(2)岗位职责，包括职责概述、职责范围。

(3)监督与岗位关系，说明岗位之间横向与纵向的联系。

(4)工作内容和要求，岗位职责的具体化，对主要工作事项的说明。

(5)工作权限，必须与工作责任协调一致。

(6)劳动条件和环境

(7)工作时间，包括工作时间长度规定、工作轮班制的设计等。

(8)资历，工作经验和学历条件。

(9)身体条件，体格和体力。

(10)心理品质要求，岗位心理品质及能力等。

(11)专业知识和技能要求

(12)绩效考评，品质、行为和绩效等。

(三)岗位规范和工作说明书的区别(教材第7页)(2009.5单选，2009.11单选,2011.11单选)选择题、简答题

1.内容：岗位规范更广泛，但有所交叉。

2.主题：所突出的主题不同，岗位规范是工作说明书的一个重要部分。

3.结构形式：工作说明书更多样化，内容可繁可简;岗位规范按企业标准化原则，统一制定发布。

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