海南省2014年5月人力资源管理师一级理论知识真题：职业道德

　　(一)单项选择题(第1~8题)

　　1、关于道德的说法中，正确的是(      )

　　(A)纵观历史，人类道德几乎没有发生变化

　　(B)道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的

　　(C)道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范

　　(D)道德有时威力巨大，有时则毫无功用

　　2、企业文化的激励功能的根本表现是(      )

　　(A)把追求经济效率作为员工的最大动力

　　(B)通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力

　　(C)刺激员工的冒险精神，推动企业发展

　　(D)对员工的欲望，有求必应

　　3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是(      )

　　(A)信任上司，无条件执行上司的指令

　　(B)维护上司的权威，绝不越级汇报工作

　　(C)尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是

　　(D)把握上司的脾气秉性，以有效干涉上司

　　4、美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”，你对这句话的感受是(      )

　　(A)IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

　　(B)IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

　　(C)IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路

　　(D)IBM公司缺乏创新意识和创新能力

　　5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是(      )

　　(A)离开企业

　　(B)索要工资

　　(C)不给上司添乱

　　(D)想办法解决困难

　　6、一般情况下，从业人员的着装要求是(      )

　　(A)朴素大方

　　(B)注重品牌

　　(C)突出个性

　　(D)时髦新潮

　　7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是(      )

　　(A)“请谅解”

　　(B)“请稍候”

　　(C)“等会儿再说”

　　(D)“同志”

　　8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助(      )

　　(A)落脚点是互相利用

　　(B)只能够在亲戚、老乡、同学之间进行

　　(C)会导致消极纪律的风气

　　(D)有助于人际和谐

　　(二)多项选择题(第9~16题)

　　9、关于职业道德建设，正确的说法有(      )

　　(A)抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了

　　(B)职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律

　　(C)员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩

　　(D)职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合

　　10、建设节约型社会，要求(      )

　　(A)根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量

　　(B)对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制

　　(C)在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯

(D)外出用餐时，尽量不使用一次性筷子