海大源分享2020年海南一级人力资源管理师考试技能题，供考生复习

一、简答题

1．工作组织中的压力源主要有哪些？

答：(1)工作本身因素：包括工作太多或太少以及太复杂，时间压力和面临最后的期限，必须做出很多重要的决定，工作经常变化以及工作失误会造成严重影响等。

(2)组织中的角色：包括角色模糊和角色冲突，对人或对事负有责任等。

(3)职业发展：包括提升过快、提升不足、社会地位低下、缺乏职业保障以及信心受阻等。

(4)组织结构与气候：包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

(5)组织中的人际关系：包括与上级、同事相处是否融洽，工作是否经常获得支持等。

2．如果你是人力资源部经理，请写出离散阶段具体项目的内容。

答：(1)面对迅速变化的企业环境，培训、发展和个人的不断学习与提高被看成组织生存的必要条件。

(2)培训与企业战略和个人目标相结合。

(3)注重职业发展，这样也使学习成为一个完全连续的过程。

(4)专家的培训内容涵盖知识、技能、价值各领域。

(5)自行选择培训课程。

(6)除了基础知识培训外，其他培训的选择方向通常是非定向的。

(7)采用新的培训方式和手段、开放和远距离培训，制定自我发展计划等。

(8)更加重视评估培训与发展活动的效果。

(9)部门经理开始对培训承担主要责任。

(10)培训者的职能范围扩大。

(11)将学习作为一个连续的过程重新加以强调。

(12)允许失败并将其视为学习过程的一部分。

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