海大源整理2021年海南四级人力资源师考试专业技能题，供考生复习。

一、简答题

1、简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。

答：1) 组织结构设计的程序

1.首先应充分考虑企业环境 企业规模 企业战略目标 信息沟通这4方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式

2.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。

3.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。

4.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。

5.根据环境的变化不断调整组织结构。

2) 部门结构不同模式的选择

1.以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。优点是具有明确性和高度稳定性。缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。此模式适用范围较小。

2.以成果为中心设计的部门内部结构包括：事业部制和模拟分权制等模式。优点是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。缺点是需设置较多的分支机构，管理费用多。一般在大型企业中采用

以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性，实用性差。