整理海南四级人力资源管理师考点，供考生复习。

一、培训需求产生的原因

1、战略变化。公司要有效地实现其战略，必须要有足够的具备相关知识和技能的人才。而原有人才的知识结构和技能可能不能完全适应新的工作环境需要，所以培训需求就产生了。

2、工作变化。由于公司引进新技术等等，导致原来的工作方法和操作方法有较大改变，必须对相应人员进行培训。

3、人员变化。公司内外部人员流动，导致培训需求的产生和变化。

4、绩效低下。个人和部门工作绩效低下，使组织绩效目标得不到很好的实现。为防止此类现象发生，必须进行相关培训。

二、培训需求信息采集与分析的方法

1、观察法;2.问卷法;3.咨询法;4.访谈法;

5、团队讨论法;6.测试法;7.评价中心法;8.书面资料研究法。