整理海南人力资源师二级专业技能冲刺题，供考生复习。

一、简答题

1、考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?

【参考解析】

考评者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧：

(1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。

(2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。

(3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作。

(4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。

(5)注意倾听，少说多听。

(6)沟通应及时。

(7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。