整理2022年海南助理人力资源师专业技能练习题，供考生复习。

一、简答题

1.简述企业员工绩效管理总系统的设计的流程。

答：绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。

(1)准备阶段

本阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题：

①明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”;

②根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系，明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”;

③根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题;

④对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何让组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”。

(2)实施阶段

实施阶段是在完成企业绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度的过程。在这个过程中，无论是主管上级，还是下级，他们作为绩效的考评者与被考评者，都必须严格地执行绩效管理制度的有关规定，严肃认真地完成各项工作任务。作为企业绩效管理的领导者和考评者，在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题：

①通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力;

②收集信息并注意资料的积累。

(3)考评阶段