2019年海口二级人力资源管理师专业技能考点复习

第三章 培训与开发

1、制定培训规划的要求(系标有普)：系统性、标准性、有效性、普遍性。

2、培训规划的主要内容(11点)：目的、目标、对象和内容、范围、规模、时间、地点、费用、方法、教师、实施。培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。

3、 培训规划的基本步骤：培训需求分析—工作岗位说明—工作任务分析—培训内容排序—设计培训内容—设计培训方法—设计培训标准—试验验证的。

4、 教学计划的设计原则：适应性、针对性、创新性、最优化原则。

5、 培训课程的要素(11点)：课程目标、课程内容、课程教材、教学模式、教学策略、课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、培训教师、学员。

6、 培训课程设计的基本原则：1)培训课程设计要符合企业和学员的需求;2)培训课程设计要符合成人学员的认知规律;3)培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标。

7、 培训内容选择的基本要求：相关性、有效性、价值性。

8、 企业不同发展阶段的培训侧重点：

a) 创业期：集中力量提高创业者的营销能力、客户沟通能力;

b) 发展期：集中力量提高中层管理人员的管理能力;

c) 成熟期：集中力量建设企业文化，提升员工对企业目标的认同。

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