海大源整理2020年海南二级人力资源管理师资格考试复习题，供考生练习。

一、简答题

1、简述无领导小组的概念及其优缺点。

参考解析：(1)概念：无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。通常，被评人通过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案，评价者通过被评人在讨论中的语言及行为的观察评价被评人的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力。一般情况下，无领导小组讨论都要进行录像，然后评价人员根据录像内容进行评分。

(2)优点：具有生动的人际互动效应;能在被评价者之间产生互动;讨论过程真实，易于客观评价;被评价人难以掩饰自己的特点;测评效率高。

(3)缺点：题目的质量影响测评的质量;对评价者和测评标准的要求较高;应聘者表现易受同组其他成员影响;被评价者的行为仍然有伪装的可能性。

2、在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的工作?

答： 1)收集必要的资料。

2)组织强有力的测评小组。必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。

3)测评方案的制订：

①确定被测评对象的范围和测评目的。

②设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段，应引起足够的重视。

③编制或修订员工素质能力测评的参照标准。测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。编制参照标准时，要严格遵守编制程序、方法和原则。

④选择合理的测评方法。人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和成本。

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