海大源整理海南助理人力资源师专业技能考点：绩效管理

一、说明改进员工绩效的具体程序和策略。

(一) 分析工作绩效的差距与原因

1、 分析工作绩效的差距(1)目标比较法(2)水平比较法(3)横向比较法

2、 查明产生差距的原因

外部环境：资源、市场、客户、对手、机遇、挑战

内部因素：资源、组织、文化、人力资源制度

个人、体力、条件、性别、智力、能力、经验、阅历

心理、条件、个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论

(二) 制定改进工作绩效的策略

预防性策略与制止性策略;2、正向激励策略与负向激励策略;3、组织变革策略与人事调整策略。

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