海大源整理2020海南助理人力资源师考试技能真题，供考生复习。

1、某航空地面服务公司是一家中型企业。根据岗位的工作性质和特点，请公司将工作岗位划分为管理、技术和技能操作三大类公司人力资源部门规划制度改革要求，拟对现有各岗位进行一次系统全面的岗位评价，为了切实保证岗位评价的质量，从各个部门中抽出一些有丰富经验的主管人员，组成岗位评价专家小组。人力资源部在总结同行业岗位评价经验的基础上，推出了岗位责任、劳动强度、技能要求和工作条件等四大要素共22项评价指标，并准备与专家小组讨论评价指标的计分标准和方法。请结合本案例回答一下问题：

岗位评价指标的量化标准应由哪些基础标准组成？（16分）（P325）

答:本案例中,人力资源部已经确定了岗位22项评价指标,接下来需要从该航空地面服务公司的实际情况出发,制定出岗位评价指标的量化标准。

(一)岗位评价指标的计量标准通常由计分、权重和误差调整等三项基础标准组成。(3分)

(二)在岗位评价中,对评价指标的计分标准的制定,可以采用单一计分和多种综合计分两类标准。(3分)

(1)单一指标计分标准可以采用自然数法和系数法两种。(2分)

自然数法计分可以是每个评定等级只设定一个自然数,也可以是每个评定等级有多个自然数可供选择。多个自然数的选择可以是百分制,也可以是采用非百分数的距式的分组法。(1分)

系数法计分又可分为函数法和常数法两种。函数法是借用模糊数学中隶属度函数的概念,按评价指标分级标准进行计分:常数法是在评价要素分值(x)之前设定常数(a),将其乘积作为评定结果(ax)。(1分)

(2)多种要素综合计分标准的制定方法,是其测评尺度建立等距水平或假设具有等距水平基础之上。具体包括:简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等四种。(2分)

简单相加法,它是将单一要素指标的自然数分值相加计分的方法。(1分)

系数相乘法,它是将答疑要素指标的系数与指派的分值相乘,然后合计出总分的方法。(1分)

连乘积法,它是在单一要素指标计分的基础上,将各要素指标分值相乘之后,最后得出的总分(1分)

百分比系数法,它是从系数法中派生出来的一种计分方法,以百分数分别表示评价要素的总体结构以及每一个指标的分值。(1分)

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