海口2020二级人力资源管理师考试章节考点，供考生复习。

1、企业培训评估的全过程，包括培训前的评估，培训中的评估和培训后的评估三个具体阶段，其具体评估的内容和指标是：

(1)培训前的评估，包括：①培训需求的整体评估;②培训对象的知识、技能和工作态度评估;③培训对象的工作成效及其行为评估;④培训计划的可行性评估。

(2)培训中的评估，包括：①培训活动参与状况的评估，包括目标群体的确认、培训项目的覆盖效率、培训对象参与热情和持久性等;②培训内容的评估，包括培训课程的构成、培训强度、培训量、培训频率和时间安排等;③培训进度与中间效果的评估，包括培训组织准备工作评估、培训学员参与情况评估、培训内容和形式的评估、培训师和培训工作人员评估，以及培训设备设置和应用评估等;④培训环境的评估;⑤培训机构和培训人员的评估，包括培训机构的规模和结构特征、内部分工状况、服务网点分布、培训机构的领导机制以及沟通能力和协调机制，培训师的素质和能力，培训课程的安排和培训师的工作态度等。

(3)培训后的评估，包括：①培训目标达成情况的评估;②实施培训效果效益的综合评估;③培训主管工作绩效的评估;④受训者知识技能的提高与接受培训的相关度评估。