整理2021年海南二级人力资源师专业技能习题，供考生复习。

一、简述素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法。

答：

1. 素质测评的准备：

l)收集必要的资料

2)组织强有力的测评小组

3)测评方案的制定a.确定被测评对象范围和测评目的。b.设计和审查员工素质能力测评的指标和参照标准。c.编制或修订员工素质能力测评的参照标准。

4)选择合理的测评方法 通常采用4个指标 即效度、公平程度、实用性和成本。

2. 素质测评的实施：

l)测评前的动员

2)测评时间和环境的选择

3)测评操作程序 包括测评指导到实际测评，直至收回测评数据整个过程

3. 素质测评结果的调整：

a.引起测评结果误差的原因

1) 测评的指标体系和参照标准不够明确

2) 晕轮效应

3) 近因误差

4) 感情效应

5) 测评人员训练不足

b.测评结果处理的常用分析方法

1) 集中趋势分析 常用的有算术平均数和中位数

2) 离散趋势分析

3) 相关分析

4) 因素分析

c.测评数据处理

4. 综合分析测评结果：

l)测评结果的描述 分为数字和文字描述

2)员工分类 标准有2种 调查分类标准和数学分类标准

3)测评结果分析方法3种:

(1)要素分析法是根据每个测评指标的测评结果，再依据素质测评参照标准的内容，进行要素分析的一种方法。

(2)综合分析法是对测评指标进行加权处理，计算指标的加权平均数，综合分析测评结果的一种方法。

(3) 曲线分析法